Встречают по одежке. Как сайту не отпугнуть человека за 10 секунд.
Как для новой аудитории, так и для постоянных клиентов, важно впечатление, которые они получают в первые секунды, как только они открыли сайт. И если они за эти секунды не разобрались, кто на ком стоит и что предлагает, конверсия сайта будет стремиться к нулю.